A avaliação dos fornecedores é essencial para a melhoria do serviço prestado. Clique e saiba como realizá-la. com o passo a passo completo.
Os Compradores do Mercado na Rede tem uma importante ferramenta conhecida como “Avaliação de Fornecedor”.
O objetivo desta ferramenta é a avaliação dos fornecedores, classificando-os por número de estrelas. Quanto maior o número de estrelas (máximo de 5), melhor a qualificação do mesmo.
Cabe a cada comprador avaliar os fornecedores com os quais fez negócios e assim separar os bons dos maus fornecedores.
Através desta qualificação estaremos premiando os bons fornecedores que investem na qualidade do atendimento, pontualidade na entrega e preços justos e excluindo do processo os maus fornecedores.
Para exemplificar melhor esta função do Mercado na Rede, confira o tutorial a seguir:
Acesse a aba de “Pedidos” na plataforma, marcando a caixa de seleção de um ou mais pedidos e em seguida clique na opção “Fechar”.
Você será direcionado a uma página onde poderá avaliar o fornecedor referente ao pedido fechado, com quatros pontos fundamentais: Conformidade, Preço, Atendimento e Pontualidade.
*Conformidade
Referente ao atendimento do fornecedor conforme o acordado.
Ex.: Marcas, preço, forma de pagamento etc.
*Preço
Diz respeito ao preço cotado, registrado na cotação, com o preço vendido, apresentado na nota fiscal.
*Atendimento
Qualidade do atendimento
*Pontualidade
Respeito aos prazos estabelecidos para resposta de cotação e entrega de mercadoria.
O fornecedor pode trabalhar para manter sua nota sempre entre as melhores e assim ter boas referência dentro do Mercado na Rede o que por si já demonstra a seriedade e compromisso em atender bem e manter a preferência no topo dos melhores fornecedores dentro do Mercado na Rede.
Você poderá fazer sua avaliação também na “aba Fornecedores” clicando nas estrelas correspondente a cada fornecedor.
Ao clicar nestas estrelas você poderá avaliar e acompanhar a avaliação deste fornecedor já feita por outro cliente comprador, caso ela já tenha sido avaliado.
Veja como funciona na prática: